As presentes condições regulam a venda dos produtos comercializados entre a empresa BNH LDA, adiante designada BNH, e o cliente, seja consumidor final ou profissional, em qualquer canal de venda. Ao utilizar esta página web ou ao fazer uma encomenda através da mesma, está a consentir e a aceitar as condições de venda aqui descritas. É da sua inteira responsabilidade fazer a sua leitura no momento da compra ou utilização da página web pois as mesmas poderão sofrer alterações. 

A maioria dos artigos apenas podem ser vendidos a profissionais de saúde como médicos dentistas, médicos em atividade e/ou outros profissionais. Caso seja o seu caso, deverá enviar a sua cédula profissional para o departamento comercial. Existem, no entanto, produtos que podem ser adquiridos pelo consumidor final (ter em atenção que os preços expressos não têm IVA incluído).

A BNH não será considerada responsável por uma entrega parcial se esta falha for devida à rutura de stock ou indisponibilidade temporária do fabricante. O cliente será informado desta situação com a maior brevidade possível. A reposição dos artigos em falta será feita sem qualquer custo adicional para o cliente. Nestes casos, a fatura faz-se acompanhar com uma nota de encomenda onde estarão discriminados os artigos em falta.

A entrega será efetuada pela transportadora selecionada num prazo de 48H seguintes à confirmação do pedido (se efetuada até às 14H do mesmo dia útil). Caso seja posterior, acrescem 24H.

No momento da receção do pedido, confirme o número de caixas recebidas com a guia de entrega da transportadora. Caso o número de caixas não coincida, ou exista alguma danificada, ao assinar a guia coloque uma nota – Exemplo: “assinatura” e depois nota “entregues 4 de 6 caixas, uma está danificada”. Contacte de imediato a BNH para que façamos seguimento junto da transportadora.

Os portes de envio são gratuitos quando o montante da encomenda for igual ou superior a 90€ (IVA não incluído) no continente. Consulte preços de portes de envio para as ilhas. A todas as encomendas cujo montante seja inferior a 90€ (IVA não incluído) acresce o valor de 5€ (+IVA).

A fatura é enviada sistematicamente com a encomenda. O pagamento deverá ser efetuado das seguintes formas:

– Pagamento por transferência bancária: deverá fazer uma transferência para a nossa conta no prazo de 10 dias após a data da fatura.

– Pagamento contra reembolso: o valor da fatura será pago em numerário ou cheque. Se escolher esta forma de pagamento, ao valor total da fatura será acrescido o valor de 3€ (+IVA).

– Pré-pagamento

O cliente tem direito à devolução do produto (independentemente do motivo) adquirido durante 15 dias após a data da compra. Não serão aceites produtos que tenham sido utilizados, sem qualquer tipo de defeito. Pela sua natureza, há produtos que só poderão ser devolvidos selados e/ou etiquetados respeitando as regras de higiene, segurança e saúde. Os encargos da devolução são da responsabilidade do cliente excepto nos casos em que se confirmem defeitos de fabrico do produto. 

Deverá contactar-nos para se dar início à devolução. Deverá contactar-nos para se dar início à devolução.

Os preços publicados na página web e em todos os canais de venda e divulgação não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.

A garantia dos produtos que a BNH comercializa corresponde sempre à dos fabricantes. Em caso de dúvida, não hesite em consultar-nos. 

A BNH não poderá ser responsável pelas consequências diretas ou indiretas relacionadas com a utilização dos produtos desta página.

A BNH reserva-se o direito de suprimir ou modificar, sem aviso prévio, a seleção dos seus produtos, e, em caso de ruturas, sugerir produtos similares (sempre que existam).

A BNH respeita os preços publicados, salvo erros tipográficos, ruturas de stock ou atualização de preços por parte dos nossos fornecedores.